Vos questions / Nos réponses

1. Je suis dirigeant d’une entreprise qui opère dans l’import/export et je souhaite régler mes opérations à l’international, quels sont les instruments de paiement que me propose le Crédit du Maroc ?
   • Virement à l’international (transfert simple) : pour les entreprises ayant des opérations sans risque, avec un niveau de confiance élevé entre l’acheteur et le vendeur, et qui souhaitent régler une importation à l’étranger ou encaisser le produit d’une exportation.
   • Remise documentaire : pour les entreprises souhaitant avoir une meilleure gestion de risque et une sécurisation en cas de désistement de l'acheteur.
   • Crédit documentaire : pour les entreprises qui effectuent des transactions commerciales avec des pays à risque ou de nouveaux partenaires, exportent/importent des produits sur-mesure ou ne disposant pas d’assurance-crédit pour couvrir leurs opérations.
2. Comment pourrais-je simplifier et accélérer mes opérations à l’international et suivre le cheminement de mes opérations à distance ?

   Pour dématérialiser les opérations à l’international, le Crédit du Maroc met à votre disposition :

   • PORTNET : pour suivre les procédures à distance notamment la domiciliation de vos titres d’importation et les formalités d’enlèvement de vos marchandises au port.
   • Cdm e-Trade : pour gérer tout le cycle de vie d'une opération d'import depuis son initiation jusqu'au paiement, en passant par les demandes de financement en devise.
   • Cdm e-Swift : pour la réception automatique, directement sur votre boite e-mail, du message SWIFT prouvant le dénouement de votre opération.
3. Qu'est-ce qu'une mainlevée?

   La mainlevée est un acte par lequel la banque atteste que l’emprunteur a remboursé totalement son crédit. Cet acte permet la radiation de l’inscription de toute sûreté prise sur un bien donné en garantie par l’emprunteur.

4. Quand puis-je récupérer ma mainlevée?

   La Banque met à disposition du client, de manière systématique, la mainlevée sur la garantie accordée, dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et ce, à compter de la date de remboursement total du crédit et l'acquittement des frais de mainlevée, sauf si le client atteste par écrit sa volonté de maintenir la garantie.

5. Quelles sont les garanties proposées par le Crédit du Maroc qui me couvrent d’un éventuel risque de défaillance ?
   • Garanties bancaires internationales : lettre de crédit Standby, garantie de soumission, garantie de restitution d’acompte, garantie de bonne exécution et garantie de dispense de retenue de garantie.
   • Caution en douane : admission/importation temporaire, crédit d'enlèvement, obligations cautionnées, acquit à caution.
6. A qui dois-je m’adresser pour mes opérations à l’international ?

   Le Crédit du Maroc met à votre disposition des conseillers commerciaux spécialisés à l’international ainsi qu’une cellule dédiée à la veille réglementaire, votre porte-parole auprès de l’Office Des Changes.